Servicio de Estrategia de Comunicación y Ventas Online

Descripción

Programa de Mentorías

Parte 1: Fundamentos de la Comunicación Digital y Venta Online

• Introducción a la comunicación digital y su impacto en la venta online.
• Identificación del público objetivo y segmentación de mercado.
• Principales canales de comunicación y venta online para la marca (redes sociales, sitio web, e-mail).
• Herramientas de gestión básica para comunicación y venta online.

Parte 2: Análisis de Situación y Definición de Objetivos

• Evaluación del estado actual de la comunicación digital y canales de venta online.
• Identificación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del negocio.
• Definición de objetivos específicos y medibles para la estrategia de comunicación y ventas.

Parte 3: Organización de la Atención Online

• Diseño de un plan de acción con asignación de roles y responsabilidades.
• Creación e implementación de un proceso de gestión de pedidos, consultas y reclamos.
• Capacitación del equipo en técnicas de atención online.

Parte 4: Selección de Canales de Comunicación y Venta Online

• Revisión y optimización de los canales digitales evaluados en la Parte 1.
• Planificación de redes sociales y contenidos.
• Estrategias comerciales y promocionales para potenciar las ventas.

Parte 5: Implementación y Evaluación de Primeros Resultados

• Implementación completa de la estrategia definida.
• Seguimiento y ajustes en base a resultados obtenidos.
• Evaluación de desempeño durante un mes posterior a la implementación.

Duración: 4 meses con dos mentorías semanales.